Ak sa rozhodnete pre zrušenie vašej rezervácie, mali by ste vedieť, že každé zrušenie môže podliehať určitej výške cancelation fee (poplatok za zrušenie).
Tento poplatok môže byť od 50 Eur až po 100% ceny vašej plavby.
Cancelation policy (podmienky zrušenia) sa líšia od cruise spoločnosti a závisia hlavne od doby kedy rušíte svoju rezerváciu vzhľadom k odchodu vašej plavby.
To znamená bližšie k dátumu odchodu, vyšší poplatok za zrušenie, môžete očakávať.
Nižšie nájdete konkrétne podmienky na zruženie plavby pre jednotlivé cruise spoločnosti.
Pre plavby kratšie ako 14 nocí:
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 60+ | dní pred odchodom | 50 eur na osobu |
| 59 – 30 | dní pred odchodom | 25% z celkovej ceny |
| 29 – 22 | dní pred odchodom | 40% z celkovej ceny |
| 21 – 15 | dní pred odchodom | 60% z celkovej ceny |
| 14 – 6 | dní pred odchodom | 80% z celkovej ceny |
| 5 – 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre plavby dlhšie ako 15 nocí:
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 90+ | dní pred odchodom | 50 eur na osobu |
| 89 - 60 | dní pred odchodom | 25% z celkovej ceny |
| 59 - 52 | dní pred odchodom | 40% z celkovej ceny |
| 51 – 35 | dní pred odchodom | 60% z celkovej ceny |
| 34 - 15 | dní pred odchodom | 80% z celkovej ceny |
| 14 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre plavbu okolo sveta (vrátane segmentov):
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 60+ | dní pred odchodom | 15% z celkovej ceny |
| 59 - 10 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 9 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre rezervácie v Yacht Clube:
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 120+ | dní pred odchodom | 100 eur na osobu |
| 119 - 90 | dní pred odchodom | 25% z celkovej ceny |
| 89 - 60 | dní pred odchodom | 40% z celkovej ceny |
| 59 - 30 | dní pred odchodom | 60% z celkovej ceny |
| 29 - 15 | dní pred odchodom | 80% z celkovej ceny |
| 14 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre rezervácie v kategóriách: OCEAN TERRACE SUITES, OCEAN GRAND TERRACE SUITES & OCEAN PENTHOUSES platia nasledujúce pokuty:
| Ak sa zrušenie uskutoční v období: | Pokuta je: | |
| 151+ | dni pred začiatkom plavby | 150 £ 200 USD / € / CHF 250 CAD / AUD / NZD |
| 150 - 121 | dni pred začiatkom plavby | 15% z celkovej ceny |
| 120 - 91 | dni pred začiatkom plavby | 25% z celkovej ceny |
| 90 - 61 | dni pred začiatkom plavby | 50% z celkovej ceny |
| 60 - 31 | dni pred začiatkom plavby | 75% z celkovej ceny |
| 30 - 0 | dni pred začiatkom plavby | 100% z celkovej ceny |
Pre rezervácie v kategórii OCEAN RESIDENCES platia nasledujúce pokuty:
| Ak sa zrušenie uskutoční v období: | Pokuta je: | |
| 201+ | dni pred začiatkom plavby | 350 £ 400 USD / € / CHF 500 CAD / AUD / NZD |
| 200 - 151 | dni pred začiatkom plavby | 25% z celkovej ceny |
| 150 - 121 | dni pred začiatkom plavby | 45% z celkovej ceny |
| 120 - 91 | dni pred začiatkom plavby | 65% z celkovej ceny |
| 90 - 61 | dni pred začiatkom plavby | 85% z celkovej ceny |
| 60 - 0 | dni pred začiatkom plavby | 100% z celkovej ceny |
Pre rezervácie vytvorené v kategórii "MyCruise" alebo "All Inclusive":
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 60+ | dní pred odchodom | 100 eur na osobu |
| 59 – 30 | dní pred odchodom | 20% z celkovej ceny |
| 29 - 15 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 14 - 8 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 7 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre plavbu okolo sveta (vrátane segmentov):
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 90+ | dní pred odchodom | 15% z celkovej ceny |
| 89 - 30 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 29 - 15 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 14 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre rezervácie vytvorené v kategórii "Last Minute":
| Ak je zrušenie vykonané: | Poplatok za zrušenie je: | |
| ktorýkoľvek den pred plavbou | 100% z celkovej ceny | |
Pre rezervácie, ktoré obsahujú plavbu a let, sú penále za zrušenie vypočítané pre každú cestovnú službu nasledovne:
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 29+ | dní pred odchodom | 20% z celkovej ceny |
| 28 –15 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 14 - 8 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 7 - 0 | dní pred odchodom | 95% z celkovej ceny |
Pre rezervácie, ktoré obsahujú plavbu a let, sú penále za zrušenie vypočítané pre každú cestovnú službu nasledovne:
Pre plavieb od 1 do 14 nocí (vrátane prázdninových plavieb):
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 53+ | dní pred odchodom | Nonrefundable Deposit amounts |
| 53 - 34 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 33 - 18 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 17 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre plavby dlhšie ako 15 nocí (vrátane prázdninových plavieb alebo Cruisetours):
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 123+ | dní pred odchodom | Nonrefundable Deposit amounts |
| 122 - 78 | dní pred odchodom | 25% z celkovej ceny |
| 77 - 64 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 63 - 34 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 33 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 121+ | dní pred odchodom | 75 USD per person |
| 120 – 91 | dní pred odchodom | 25% z celkovej ceny |
| 90 – 61 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 60 - 31 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 30 – 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 90+ | dní pred odchodom | 0 euro |
| 89 – 30 | dní pred odchodom | 250 euro |
| 29 – 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 74+ | dní pred odchodom | Nevratný deposit (20% z plavby bez prístavných poplatkov) |
| 73 - 43 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 42 - 22 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 21 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre Grand World, Grand Voyages, akýkoľvek segment veľkej svetovej alebo veľkej plavby, 28+ dní Havaj, Tahiti & Marquesas, Tales of the South Pacific, Amazon Explorer, Incan Empires (vrátane segmentov), 30+ dní Transatlantické plavby a akýkoľvek segment 30+ dní Transatlantické plavby:
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 120 – 91 | dní pred odchodom | Deposit amount |
| 90 – 76 | dní pred odchodom | 60% z celkovej ceny |
| 75 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre rezervácie vytvorené v kategórii "Last Minute" alebo akejkoľvek inej akcii:
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| any day before the start of the trip | 100% z celkovej ceny | |
VÝNIMKA Z POLITIKY ZRUŠENIA: Ak ste zakúpili špeciálne cenovú akciu, ktorá je 100% nevratná od momentu platby, nemáte nárok na žiadnu náhradu, platbu, kompenzáciu alebo kredit, bez ohľadu na to, kedy je zrušenie vykonané.
Pre plavby trvajúce 5 dní alebo menej:
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 75+ | dní pred odchodom | None |
| 74 – 45 | dní pred odchodom | Deposit amount |
| 44 –29 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 28 - 15 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 14 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre plavby od 6 do 24 dní (vrátane segmentov World Cruise):
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 90+ | dní pred odchodom | None |
| 89 – 57 | dní pred odchodom | Deposit amount |
| 56 –29 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 28 - 15 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 14 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre plavby trvajúce 25 dní alebo viac (vrátane celého svetového okruhu & segmentov svetovej plavby):
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 120+ | dní pred odchodom | None |
| 119 – 90 | dní pred odchodom | Deposit amount |
| 89 – 64 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 63 - 43 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 42 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre všetky pred- a po-plavobné hotelové služby (všetky dĺžky plavieb):
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 57+ | dní pred odchodom | None |
| 56 –29 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 28 - 15 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 14 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre plavby 25 dní alebo menej:
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 120 - 91 | dní pred odchodom | 15% z celkovej ceny |
| 90 – 46 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 45 –31 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 30 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre plavby 26 dní alebo viac:
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 150 - 121 | dní pred odchodom | 15% z celkovej ceny |
| 120 – 91 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 90 –76 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 75 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre plavby kratšie ako 15 dní:
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 120-91 | dní pred odchodom | 225 eur na osobu (categ. G-PH1) 10% z celkovej ceny (categ. OC-OS) |
| 90 – 76 | dní pred odchodom | 25% z celkovej ceny |
| 75 –61 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 60 - 31 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 30 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre plavby 15 dní alebo dlhšie:
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 180 - 151 | dní pred odchodom | 225 eur na osobu (categ. G-PH1) 10% z celkovej ceny (categ. OC-OS) |
| 150 – 121 | dní pred odchodom | 25% z celkovej ceny |
| 120 –91 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 90 - 61 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 60 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |
Pre 180-dňové plavby:
| Ak je zrušenie vykonané s: | Poplatok za zrušenie je: | |
| 181+ | dní pred odchodom | 225 eur na osobu (categ. G-PH1) 10% z celkovej ceny (categ. OC-OS) |
| 180 – 151 | dní pred odchodom | 25% z celkovej ceny |
| 150 –121 | dní pred odchodom | 50% z celkovej ceny |
| 120 - 91 | dní pred odchodom | 75% z celkovej ceny |
| 90 - 0 | dní pred odchodom | 100% z celkovej ceny |