Comunicat MSC Cruises - masuri preventive pentru protejarea sanatatii pasagerilor

19 Martie 2020.

MSC Cruises confirma astazi suspendarea tuturor crazierelor cu plecare pana pe data de 30 Aprilie, datorita cirmustantelor extrordinare cu care se confrunta lumea datorita virusului Covid-19.

Navele care inca mai sunt operationale, vor incheia itinerariile pentru a oferi turistilor posibilitatea de a se debarca, suspendand ulterior operatiunile pana la data mentionata mai sus.

Cum situatia Covid-10 s-a transformat intr-o pandemie globala, guvernele de pe glob revizuiesc masurile de sanatate publica si siguranta pentru a proteja populatia si pentru a limita propagarea virusului. Decizia MSC de a suspenda toate operatiunile pentru o perioada de cel putin 45 de zile isi propune sa oglindeasca si sa sprijine eficacitatea acestor eforturi.

MSC Cruises ofera turistilor afectati de aceasta circumstanta extraordinara, oportunitatea de a transfera 100% din suma platita pentru croaziera anulata plus un credit la bord generos pentru a beneficia de o croaziera viitorare in orice data la alegere pana la sfarsitul anului 2021.

La momentul actual, noi imbarcari sunt planificate pentru a fi reluate incepand cu 30 Aprilie 2020.
 

---

14 Martie 2020.

Ca urmare a crizei in continua dezvoltare datorita Covid-19, in multe dintre tarile in care operam, a restrictiile impuse de diferite guverne si autoritati portuare, precum si a masurilor de siguranta pe care le-am implementat inca din Ianuarie 2020, suntem fortati sa ajustam sau sa anulam unele din itinerariile noastre.

Aceste decizii reflecta situatia pe masura ce evolueaza. Suntem in contact cu guverne, autoritati de sanatate si locale pentru a monitoriza orice noutati si vom continua sa ajutam operatiunile noastre atat de des pe cat va fi necesar pentru a proteja sanatatea pasagerilor si a echipajului nostru. Merita de retinut ca pana astazi intreaga noastra flota continua sa opereze conform planului si nu am avut pana in prezent nici un caz de Covid-19 pe navele noastre.

 

• In Emirate, din cauza unor limitari de miscare a pasagerilor impuse de autoritatile locale, am anulat croaziera cu MSC Bellissima si MSC Lirica incepand cu 14 Martie 2020, inclusiv Grand Voiajele cu MSC Bellissima din 21 Martie 2020 si cu MSC Lirica din 18 Aprilie 2020.
• In Mediterana, din cauza unor limitari si inchideri de port solicitate de guvernul Italian si Spaniol, suntem nevoiti sa anulam croazierele cu MSC Grandiosa din 14 Martie 2020 pana pe 28 Martie 2020 si cu MSC Opera din 10 Martie 2020 pana pe 21 Aprilie 2020.
• In SUA incepand din 14 Martie suspendam croazierele din Miami cu MSC Seaside, MSC Meraviglia si MSC Armonia. Vom relua operatiunile din Miami incepand cu 30 Aprilie 2020.
• In Antilele Mici din cauza restrictiilor din Martinique, anulam croazierele cu MSC Preziosa incepand din 14 Martie 2020 si pana pe 28 Martie 2020.

Toate aceste schimbari sunt rezumate in tabelul alaturat - vezi tabelul.

Va rugam sa notati ca este posibil sa efectuam si alte ajustari pe masura ce situatia evolueaza.

Pentru croazierele pe care suntem fortati sa le anulam vom oferi pasagerilor nostri un voucher echivalent cu valoarea pretului platit pentru croaziera anulata, pentru a fi folisit la rezervarea oricarei alte croaziere cu plecare pana la sfarsitul anului 2021 si suplimentar un credit la bord de 100 euro/cabina pentru croazierele anulate de pana la 6 nopti si 200 euro/cabina pentru croazierele de 7 nopti sau mai lungi.
Doar pentru anularea croazierei Grand Voiaj cu MSC Bellissima Dubai – Yokohama si MSC Lirica Dubai – Venetia vom oferi un credit la bord de 400 euro/cabina. Acest credit este rambursabil, valabil pentru orice perioada din an si poate fi combinat cu orice promotie existenta.

Noi la MSC suntem didicati in a furniza o experienta de vacanta extraordinara pentru pasagerii nostri si ne pare rau ca datorita circumstantelor actuale suntem fortati sa schimbam cateva din planurile noastre initiale si posibil sa perturbam unele din visele tale.

Asteptam cu nerabdare sa navigam impreuna in ape calme cat de curand, avand mereu in vedere ca siguranta pasagerilor si a echipajului nostru fiind prioritatea noastra de top.

---

24 Februarie 2020.

NOI MASURI DE PRECAUTIE IMBUNATATITE PENTRU TOTI PASAGERII SI MEMBRII ECHIPAJULUI

Avand in vedere izbunicrea epidemiei cu COVID-19 (coronavirus) in China, am procedat la implementarea unei serii de actiuni de precautie incepand cu 24 Ianuarie (imbunatatite pe 24 Februarie 2020) pentru toti pasagerii si membrii echipajului care urmeaza sa calatoreasca pe oricare din croazierele noastre.

Dorim sa va reasiguram de faptul ca siguranta si sanatatea tuturor celor aflati la bordul navelor noastre, este prioritatea noastra principala si putem confirma ca nu au fost cazuri de contaminare cu coronavirus pe niciuna din navele noastre.

Astfel, tuturor celor care urmeaza sa se imbarce, le este solicitat sa tina cont de urmatoarele

Scanare/screening riguroas inainte de imbarcare:

• MSC Cruises a condus si urmeaza sa conduca scanari inainte de imbarcare (cu camere termice) pentru a exclude persoanele ce pot prezenta risc si astfel, pasagerilor cu semne sau simptome de boala cum ar fi febra (≥38 C°/100.4 F°), febrilitate, frisoane, tuse sau dificultati de respiratie, li se va interzice accesul la bord. Aceiasi regula aplicandu-se si insotitorilor acestora.
• Procedura de screening - vezi schema

Mentinerea navei lipsite de boli infectioase:

• Pe perioada croazierei, in porturile tranzitate, pasagerii si membrii echipajului ce se imbarca sau debarca vor fi frecvent verificati de camere termice pentru simptome de febra.
• Aditional, au fost si vor continua sa aiba loc salubrizari avansate pe toate navele din flota noastra. Pastram un nivel crescut de dezinfectare al spatiilor publice, in special zone atinse frecvent cum ar fi, balustrade, butoanele ascensoarelor, manerele usirlor si receptiile si pasagerilor le este reamintit constant sa utilizeze sistemele de curatare a mainilor pe baza de alcool.

Refuzam accesul la bord turor celor care calatoresc din zone cu risc crescut:

• Oricaror persoane care au calatorit din, catre sau prin China continentala, Hong Kong sau Macau (sau tranzitat prin intermediul aeroporturilor)  in ultimele 14 zile, le va fi interzis accesul la bord. Aceiasi regula aplicandu-se si insotitorilor acestora (parinti, sot/sotie, copii, frati sau pasageri cu care impart cabina).
• In mod similar, oricaror persoane care locuiec sau a caltorit din, catre sau prin oricare dintre urmatoarele orase din Nordul Italiei, li se va interzice accesul la bord. Este vorba despre municipiile care sunt subiectul masurilor de carantine impuse de autoritatile de sanatate Italiene, respectiv: : Casalpusterlengo, Codogno, Castiglione d'Adda, Fombio, Maleo, Somaglia, Bertonico, Terranova dei Passerini, Castelgerundo, San Fiorano and Vò.
• Oricaror persoane care, cu 14 zile inainte de data imbarcarii, au intrat in contact cu persoane suspectate sau diagnosticate cu Coronavirus sau care sunt subiectul unor monitorizari pentru posibila expunere la Coronavirus.

MSC monitorizeaza indeaproape situatia in fiecare regiune navigata de navele sale si este in permanenta consultare cu autoritatile locale si internationale de sanatate urmand sfaturile si recomandarile acestora.